Термини, условия и поверителност

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Уебсайтът BUBETINO.COM е интернет магазин, в който се предлагат детски, бебешки дрехи и обувки - нови и втори шанс.
Всички цени в онлайн магазин BUBETINO.COM са с включен данък добавена стойност (ДДС) и в български лева.
Онлайн магазинът е собственост на ИнРадо ЕООД. Дружеството е вписано в Търговския регистър с ЕИК 204127029. Данни за връзка: тел. 0888 88 26 33, e-mail: office@bubetino.com, адрес: гр. Варна, кв. св. Иван Рилски 24. Сайтът предоставя информация за продуктите, възможност за онлайн поръчка, закупуване и заплащане при доставка на стоките предлагани в него. Всеки потребител, който посещава сайта е обвързан с правилата на настоящите условия от момента на влизане до напускане на сайта, като ние си запазваме правото да извършаме промени в данните и условията без предварително анонсиране.
 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

1. Потребителите са длъжни да въвеждат необходимата за работа със сайта информация като: трите имена, област, град, пощенски код, адрес за доставка и кореспонденция, телефон за връзка и e-mail. Тези данни ще бъдат използвани единствено, за да бъдете обслужени.
2. Потребителите са длъжни да заплатят цената на заявената от тях стока.
3. Потребителите са длъжни да заплатят разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на BUBETINO.COM.
4. Потребителите са длъжни да проверят получената пратка и да установят съотвествието й с това, което са заявили.
5. Потребителите са длъжни да уведомят доставчика за евентуални несъотвествия до края на работния ден, в който са получили пратката.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА BUBETINO.COM

1. Доставчикът (BUBETINO.COM) полага грижа информацията в сайта винаги да е вярна и актуална.
2. BUBETINO.COM не носи отговорност при изчерпване на количества на дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради метеорологични условия от страна на куриерската фирма. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желаният от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или имейл.
3. BUBETINO.COM има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите, като потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

РЕКЛАМАЦИИ

Според Закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламации при:

1. Констатирани липси.
2. Дефекти на стоката.
3. Несъответствие с обявения размер.
4. Несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до 21 календарни дни след закупуването на стоката и ако бъде приета ние се задължаваме да:.
1. Заменим стоката с нова, друга.
2. Да отбием от цената.
3. Да възстановим заплатената сума.

В срок от 21 календарни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена.
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
3. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента.

Начини за връзка по повод рекламация или връщане на продукт. Процедура:
1. Продуктите могат да бъдат върнати още при доставката след преглед и тест. Транспортните разходи (доставката) се поемат от клиента.
2. Продуктите могат да бъдат върнати/рекламирани в рамките на 21 календарни дни от получаването по следния начин:
 2.1. Свържете се с нас на телефон 0888 88 26 33, подготвени с информация за номер на поръчка и код/име на продукта, който желаете за върнете.
 2.2. Свържете се с нас чрез контактната форма в сайта и посочете номер на поръчката и продукта, който не желаете. Ние ще се свържем с вас за уточняване на детайлите на посочените от вас във формата телефон или е-mail.
2.3. След като сте ни уведомили и сте изпратили към нас продукта за замяна или връщане и ние го получим и се уверим, че е във вида, в който ние сме го изпратили - с етикет, с приложен касов бон в рамките на 5 работни дни ние ще преведем по банковата ви сметка стойноста на продукта или ще изпратим към вас продукта, който желаете в замяна.

ПРОМОЦИИ И ПРОМОЦИОНАЛНИ ЦЕНИ

1. Промоционалните актикули не подлежат на каквито и да е допълнителни намаления.
2. Промоциите са обявени до дата на валидност на промоцията или ако липсва такава - до изчерпване на количествата.
 

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Общи условия за поверителност
В качеството си на администратор на лични данни BUBETINO.COM се ангажира да пази поверителноста на вашите лични данни съгласно закона, добросъвестно, точно, актуално, съгласно целите на предоставяне и обработка и със съгласието на вас - потребителите. Финализирайки вашата поръчка или регистрация в онлайн магазина и предоставяйки вашите данни, Вие се съгласявате те да бъдат използвани и съхранявани от BUBETINO.COM. Събирането и съхранението на личните ви дани е необходимо, за да бъдете обслужени адекватно и желаните от вас продукти да стигнат до желания от вас адрес. Вашата сигурност и конфиденциалност е важна за нас и BUBETINO.COM се стреми да ви я осигури, използвайки защитен сървър. Защитният сървърен софтуер (SSL) криптира цялата информация, която въвеждате, преди да бъде изпратена до нас. Съгласно законите за защита на личните данни, ние спазваме стриктни процедури за сигурност при съхраняването и разкриването на информацията, която ни предоставяте, за предотвратяване на неоторизиран достъп. Ако имате допълнителни въпроси относно правилата ни за сигурност и защита на личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез контактната форма в онлайн магазина или чрез посочените горе телефон, имейл, адрес.

Каква информация събираме?
За да можем да доставим вашата поръчка до желания от вас адрес са ни нужни - Вашето име, адрес, имейл, телефон, данни за доставка и плащане. Когато се регистрирате при нас, за да получавате информация за оферти и нови продукти, ние ще изискаме вашият имейл адрес. Нашият уеб сайт използва "бисквитки'', които събират допълнителна информация и за трети страни - Search Engines, Google Analytics, Zendecsk Chat, MailChamp, Facebook, Pinterest. За да научите повече, вижте как използваме "бисквитките" по-долу.

С кого споделяме информацията?
Сърфирайки в BUBETINO.COM, сървърът ни съхранява данни за посетените от Вас страници, продукти, оферти, дата и час на посещение, IP адрес и други оперативни данни, свързани предимно със сигурността и защитата от потенциални виртуални атаки. Тази информация е анонимна и е не свързана с конкретно физическо лице. Част от тази информация се събира и от трети страни (Search Engines, Google Analytics, Zendecsk Chat, MailChamp, Facebook) за статистически цели или за таргетиране на страници, продукти, групи. Всички лични данни, като имена, адреси и контакти за връзка се съхраняват единствено и само с Вашето изрично и информирано съгласие. Вашите лични данни могат да бъдат предоставени на Еконт, Спиди или друга спедиторска фирма и целта е вашите поръчки да стигнат до вас.

Абонамент за новини
Ако сте се записали да получавате новини, оферти, бюлетин на имейл и желаете да промените предпочитанията си, можете да го направите, като влезете в "Профил" в удобно за Вас време. Друг начин да прекратите абонамента си за получаване на новости от BUBETINO.COM е като кликнете върху връзката за прекратяване на абонамента в долната част на всеки получен имейл ''Отпишете се''. Ако смятате, че информацията, която имаме за Вас е неточна или непълна и не намирате начин сами да я редактирате или премахнете, моля, свържете с нас на горепосочения имейл или телефон възможно най-скоро.

„Бисквитки“ и как ги използваме?
„ИнРадо“ ЕООД използва „Бисквитки“ и подобни на тях файлове и технологии в онлайн магазин Бубетино. Ако посетите нашия уебсайт и настройките на браузъра ви приемат „Бисквитки“, ние считаме, че приемате да използваме „Бисквитки“.